期刊简介
本刊刊登基础医学、预防医学与相关的科技新理念、新成果、新技术等研究论文和医学管理方面论文。
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首页>中国现代医学杂志
- 杂志名称：中国现代医学杂志
- 主管单位：中华人民共和国教育部
- 主办单位：中南大学,中南大学肝胆肠外科研究中心
- 国际刊号：1005-8982
- 国内刊号：43-1225/R
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：2000年、2002年二次被省科技厅、省新闻出版局评为一级期刊期刊收录：CSCD 中国科学引文数据库来源期刊(含扩展版), 维普收录(中), 万方收录(中), 哥白尼索引(波兰), 国家图书馆馆藏, CA 化学文摘(美), 北大核心期刊(中国人文社会科学核心期刊), 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊)
某三甲医院儿科住院患者满意度调查分析及对策研究
毕丹东；宋爽；张江林
关键词：满意度, 儿科, 医院, 调查
摘要：目的 了解某三甲医院儿科住院患者满意度现状,找出存在问题,进行改进.方法 采用自制的满意度调查问卷,采取随机抽样的方法,通过电话调查的方式对2012年6月～2013年5月期间儿科住院患者的家属进行问卷调查.结果 患者对儿科病房的整体满意度为87.8％,2012年9月满意度低(83.04％),2013年5月满意度高(91.91％),其中患者对儿科医护人员出入院告知(90.0％)、尊重患者隐私(90.0％)的满意度高;而对红灯呼叫的及时性(83.3％)、生活照顾与指导(86.0％)及医生用药、副作用解释(85.6％)的满意度较低.结论 该院儿科住院患者满意度尚可,但仍然存在个别月份或项目满意度较低的情况,如新员工入职培训不到位,红灯呼叫服务不及时,生活照顾与指导不细致,医生用药、副作用解释不完全等,尚需进一步改善住院条件,提高医护人员专业素养,改进服务质量,进而提高儿科住院患者满意度.
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